.강서구마사지조사에 따르면 전체 응답자의 75%는 직장에서의 '안정성'을, 기업 리더의 85%는 시장 변화에 대응하는 '민첩성'을 중요하게 여기는 것으로 나타났다. 이는 조직이 안정성과 변화 대응력을 동시에 요구받고 있다는 점을 보여준다 강서구마사지샵 보고서는 인적성과와 비즈니스 성과를 동시에 높이기 위해서는 일과 조직, 구성원 전반에 걸친 전략적 재설계가 필요하다고 강조했다. 특히 AI와의 공존을 위한 직원 가치 제안(EVP)의 정립, 업무 재설계, 맞춤형 성장 기회 제공 등의 전략이 필요하다고 지적했다. 또한 응답자 41%는 가치 창출과 무관한 일에 시간을 쓰고 있다고 답했다. 구성원의 유연성과 웰빙, 스킬 개발을 위한 '비는 시간(slack)'의 필요성이 제기됐다. 아울러 리더의 73%는 신기술 투자에 있어 성과 측정 기준의 부재를 주요 과제로 지목하며, 인적성과와 기술 성과를 함께 반영한 새로운 지표 마련이 필요하다는 의견을 나타냈다. 성과 관리 체계에 대한 불신도 나타났다. 구성원의 72%, 관리자의 61%가 현재의 성과 측정 방식에 신뢰를 갖지 않는다고 답했다. 데이터를 활용한 체계적인 성과 관리가 이루어지고 있다고 응답한 조직은 전체의 6%에 불과했다.